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百科解讀
業(yè)主安裝空調(diào)，為了小區(qū)統(tǒng)一美觀，物業(yè)管理人員前去勸阻，業(yè)主甩來一句話：我愿意裝哪兒就裝哪兒。業(yè)主裝修，物業(yè)管理企業(yè)要求業(yè)主辦理裝修手續(xù)，又是甩來一句話：我自己買的房子，裝修你也要管！甚至去收管理費，物業(yè)管理人員也會遇到這樣的情況：一個大漢橫刀而立，“我自己住了幾十年的房子，從沒聽說過要交費！”
這一切相信每一位一線的物業(yè)管理人對此都有著切膚之痛。物業(yè)管理人很多時候在業(yè)主個人利益與小區(qū)社區(qū)利益發(fā)生沖突時，必須讓業(yè)主個人利益服從社區(qū)利益，然而，當(dāng)這一正常履行物業(yè)管理職責(zé)的行為常常被視為踐踏業(yè)主權(quán)益時，物業(yè)管理人還能說什么？
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