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蕪湖萬(wàn)良物業(yè)管理公司于2013年在蕪湖市組建成立,公司注冊(cè)資本1000萬(wàn)人民幣,具有獨(dú)立法人資格的國(guó)家二級(jí)物業(yè)管理企業(yè),公司目前管轄面積近200萬(wàn)平方米,專業(yè)人員崗位持證上崗率較高。
蕪湖萬(wàn)良物業(yè)成立之初注重自身建設(shè),秉承“發(fā)展戰(zhàn)略,創(chuàng)建知名企業(yè)”的企業(yè)理念,逐步建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度與組織機(jī)構(gòu),做到了人人有章可循、事事有據(jù)可依,較好的保障了公司物業(yè)管理的正常運(yùn)作及員工隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定。蕪湖萬(wàn)良物業(yè)作為社會(huì)型企業(yè),根植于社會(huì)大舞臺(tái),從市場(chǎng)中汲取企業(yè)生存與發(fā)展的元素,充分發(fā)揮企業(yè)自身的高品質(zhì)理念,在拓展市場(chǎng)競(jìng)技中,以積極進(jìn)取的姿態(tài),在大浪淘沙,適者生存的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值,并回饋社會(huì)。
蕪湖萬(wàn)良物業(yè)倡導(dǎo)“點(diǎn)點(diǎn)滴滴萬(wàn)良心、全心全意全為您”的親情管理模式,寄客戶為我們生存和發(fā)展基礎(chǔ),視客戶為我們朝夕相伴的親人和朋友。爭(zhēng)取“少缺陷、少微瑕”服務(wù),是蕪湖萬(wàn)良物業(yè)恒久的追求。服務(wù)建立在高素質(zhì)的人才基礎(chǔ)之上。團(tuán)隊(duì)的和諧運(yùn)作,是企業(yè)做大,做強(qiáng)的根本,全體萬(wàn)良人正以團(tuán)隊(duì)的姿態(tài)和百倍高昂的士氣尋找一切具有發(fā)展可能的契機(jī),努力擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模,向社會(huì)展示企業(yè)風(fēng)采,傳播企業(yè)特色,竭誠(chéng)盡力為每一位客戶提供服務(wù)。
公司針對(duì)服務(wù)業(yè)的基本要求,特別是物業(yè)管理服務(wù)對(duì)象的特殊性,十分重視對(duì)員工服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)和教育,要求員工必須嚴(yán)格按照“樹(shù)立服務(wù)意識(shí)、端正服務(wù)態(tài)度、掌握服務(wù)技能、提高服務(wù)質(zhì)量”,同時(shí),根據(jù)ISO9001、ISO14001體系的要求,制定了一套既符合標(biāo)準(zhǔn)又與物業(yè)管理實(shí)際相結(jié)合的程序文件及各個(gè)崗位的作業(yè)文件,使每個(gè)員工明確誰(shuí)來(lái)做、怎樣做,既注重過(guò)程,更看重結(jié)果。
公司歷經(jīng)幾年的發(fā)展已經(jīng)形成了一支經(jīng)驗(yàn)豐富、訓(xùn)練有素、結(jié)構(gòu)合理、水平較高的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì),并建立了一套行之有效的管理運(yùn)營(yíng)機(jī)制。公司具有一支實(shí)力強(qiáng)、管理水平高的物業(yè)管理人員隊(duì)伍,公司現(xiàn)有員工150余人,其中具有工程師1人、技術(shù)職稱人員1人、中級(jí)專業(yè)技術(shù)人員10人、初級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱5人。物業(yè)經(jīng)理15人,部門經(jīng)理4人,物業(yè)管理人員15人。
我司物業(yè)管理類型較多、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目豐富。管理物業(yè)類型包括住宅小區(qū)、綜合商住區(qū)以及經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目等配套服務(wù)。在做好物業(yè)管理服務(wù)工作的同時(shí),蕪湖萬(wàn)良物業(yè)遵循“以業(yè)為主,多種經(jīng)營(yíng)”的經(jīng)營(yíng)原則,與此同時(shí)我司在房屋拆除,園林綠化工程、土建工程、水電安裝工程、裝飾裝修工程施工。(以上經(jīng)營(yíng)范圍涉及資質(zhì)的憑資質(zhì)證經(jīng)營(yíng)),搬運(yùn)服務(wù)(除運(yùn)輸),裝卸服務(wù)項(xiàng)目,保持了良好的雙向發(fā)展局面。
誠(chéng)信的萬(wàn)良。萬(wàn)良珍惜客戶的信任,以積極熱情的心態(tài)去滿足客戶的服務(wù)需求;把誠(chéng)信的服務(wù)和客戶發(fā)自內(nèi)心的贊譽(yù),視作公司發(fā)展牢固的基礎(chǔ)。貼心周全的萬(wàn)良。萬(wàn)良高度重視并持續(xù)研究客戶需求,以專業(yè)化的作業(yè)流程、人才信息平臺(tái),為全國(guó)各地客戶提供行業(yè)內(nèi)性價(jià)比的物管服務(wù)。進(jìn)取的萬(wàn)良。萬(wàn)良在項(xiàng)目數(shù)量、服務(wù)面積、人才規(guī)模、經(jīng)濟(jì)效益等多年保持著增長(zhǎng)率;不滿足的企業(yè)文化推動(dòng)經(jīng)營(yíng)思想和服務(wù)管理流程在持續(xù)改進(jìn)中穩(wěn)步升級(jí)。萬(wàn)良作為物業(yè)行業(yè)成員,項(xiàng)目類型包括住宅小區(qū)、寫字樓、學(xué)校、商業(yè)街、公寓。
(二)、經(jīng)營(yíng)宗旨
我們的服務(wù)理念是:只有不到位的服務(wù),沒(méi)有不交費(fèi)的業(yè)主;
我們的質(zhì)量方針是:服務(wù)至誠(chéng),管理規(guī)范,進(jìn)取創(chuàng)新;
我們的質(zhì)量目標(biāo)是:安全,舒適,尊重,滿足;
我們的環(huán)境目標(biāo)是:水清,地綠,潔凈,舒適;
我們的發(fā)展目標(biāo)是:提高服務(wù)水平,持續(xù)超越業(yè)主不斷增長(zhǎng)的期望;
我們的發(fā)展遠(yuǎn)景是:成為安徽乃至全國(guó)物業(yè)管理市場(chǎng)的優(yōu)良者。